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    高速公路ETC收費口不顯示收費數額 律師狀告ETC公司

    2020/1/20 10:23:15      成都商報      

    1月16日,因高速公路ETC收費口不顯示收費數額,南京律師崔武向南京棲霞區人民法院網上提交起訴書,對江蘇通行寶智慧交通科技股份有限公司提起訴訟,要求法院判令被告立即做出整改,使原告每次通過收費站時能從電子顯示屏獲知具體收費信息。

    崔武1月19日告訴記者,2019年10月,他安裝了ETC。最初兩個月,通行順暢,“感覺到電子信息時代的便捷?!彼硎?,“哪知2020年1月1號以后,每次從高速上通行,每次扣款的余額都不顯示,也不顯示我賬戶的余額?!?/p>

    崔武認為,依據《中華人民共和國消費者權益?;しā返詼碌詘頌豕娑?,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。據此,崔武認為被告侵犯了他的知情權,他要求被告“停止侵權”,對每一次扣款信息能及時告知?!叭綣輝詰繾酉允酒糧嬤?,也要通過短信等方式告知?!貝尬淥?,“這(不告知)也是對消費者人格尊嚴的不尊重?!?/p>

    對于ETC不顯示全程車費的問題,交通運輸部公路局局長吳德金在1月17日的例行發布會上回應,新的聯網收費系統是一個離線系統,在ETC車道出口計算某車的全程通行費用時,需從沿途各個ETC門架系統中調用該車的通行計費記錄,加上系統的計算時間會大于車輛通過ETC車道的時間(270毫秒),“按照‘通行優先’原則,ETC車輛‘先通行、后扣費’,新收費系統是通過短信、APP查詢告知全程費用的,但在系統切換初期,兩種方式落實得都不太理想?!?/p>

    吳德金表示,為進一步提高收費透明度,交通運輸部正組織相關單位開發APP或小程序,“投入使用后,公眾可以直接輸入起止點、行駛路線,自行查詢出相應路費?!彼硎?,目前,交通運輸部已經部署各地嚴格按照技術方案,及時落實短信推送和APP查詢工作,保障公眾及時獲知通行費額,“同時,我們也根據廣大車主對出口顯示費用的要求,研究制定了費用顯示的技術方案,下一步將加快推動相關工作,爭取盡快實施?!?/p>

    (編輯:newshoo)
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